Как мы работаем

Как мы работаем

Большинство сайтов о недвижимости рассказывают, какие объекты у них есть. На этой странице мы рассказываем, как они там появились: откуда берутся наши объявления, что мы проверяем перед публикацией, как решаем, что показать вам в первую очередь, и как мы получаем оплату. Если что-то из описанного здесь не соответствует вашему опыту работы с нами, сообщите нам об этом.

Последнее обновление

1. Кто мы

Private office property — агентство недвижимости в Таиланде, работающее в Бангкоке, на Пхукете, Самуи и Пангане. Мы работаем с тремя группами клиентов: покупателями, арендаторами и собственниками, которые хотят продать объект или передать его нам в управление для сдачи в аренду.

Мы — агентство, а не открытый портал объявлений. Разместить объект у нас может не любой желающий. Каждое объявление сначала проходит через нас, поэтому наш каталог меньше, чем у порталов, и мы можем подробно отвечать на вопросы о представленных в нём объектах.

2. Откуда берутся наши объявления

Если объект предлагается в рамках межагентского сотрудничества, объём сведений, которые мы можем подтвердить, ограничен информацией от агентства, имеющего договор с собственником. Спросите нас, и мы сообщим, к какой категории относится конкретный объект.

  • Прямые договоры с собственниками. Собственник поручает нам продвижение объекта, и мы получаем всю информацию из первых рук.
  • Объекты от застройщиков. Объекты в новых и существующих проектах, переданные нам застройщиками для реализации.
  • Партнёрские агентства. Объекты, предлагаемые в рамках межагентского сотрудничества: другое агентство имеет договор с собственником, а мы приводим покупателя или арендатора.

3. Что мы проверяем перед публикацией

До публикации объявления мы подтверждаем, что объект существует и соответствует описанию, что лицо, поручившее нам его продвижение, имеет на это право, а основные сведения — местоположение, тип, площадь, цена, вид сделки и форма оформления собственности — согласуются между собой и соответствуют предъявленным нам документам.

При этом мы не гарантируем точность каждого показателя. Данные о площади берутся из планов, доступность квоты для иностранной собственности меняется, а наличие объектов обновляется быстрее, чем любой сайт. Это различие подробно разъясняется в нашем отказе от ответственности за объявления, с которым стоит ознакомиться до составления списка подходящих объектов.

4. Как сортируются объявления

По умолчанию порядок объявлений на страницах поиска и категорий определяется их соответствием вашим фильтрам, датой публикации или последнего обновления, а также полнотой информации об объекте. Объявления с проверенными сведениями, полными данными о размерах и актуальными фотографиями располагаются выше объявлений с неполной информацией.

Мы не принимаем оплату от собственников или застройщиков за повышение позиции конкретного объекта в результатах поиска по умолчанию. Если мы когда-либо введём платное размещение, продвигаемые объявления будут иметь заметную отметку, а информация на этой странице будет обновлена до вступления изменений в силу.

5. Как мы получаем вознаграждение

Мы получаем комиссию по завершённым сделкам, а также плату за управление объектами, переданными нам для сдачи в аренду. При продаже комиссию обычно выплачивает продавец в соответствии с договором; в межагентских сделках она делится с агентством, имеющим договор с собственником. При аренде порядок оплаты зависит от объекта и подтверждается письменно до того, как вы примете на себя какие-либо обязательства.

Если при аренде или покупке конкретного объекта вам потребуется оплатить комиссию, мы сообщим об этом до просмотра, а не после него. Пользование этим сайтом и отправка запросов бесплатны.

6. Что происходит после отправки запроса

Мы не передаём ваши контактные данные группе агентов по очереди и не продаём данные из запросов. Подробнее см. в нашей Политике конфиденциальности.

  • Вместе с вашим сообщением мы получаем URL объявления, ID объекта, выбранный вами язык и предпочитаемую валюту, поэтому сотрудник, который будет отвечать, уже знает контекст.
  • Ваш запрос читает сотрудник нашей команды, а не автоматизированная система, после чего он уточняет текущий статус объекта.
  • В рабочее время в Таиланде вы получите ответ с актуальной ценой и информацией о наличии, дополнительными сведениями, которых не было в объявлении, и практичным предложением о следующем шаге.
  • Если объект уже недоступен, мы прямо сообщим об этом и предложим альтернативы, только если они действительно соответствуют вашему запросу.

7. Если вы собственник

Запросы собственников на продажу или передачу объекта в управление для сдачи в аренду обрабатываются конфиденциально. Они никогда не публикуются в качестве общедоступных объявлений. Мы оцениваем объект, честно высказываем мнение о цене и сроках реализации и письменно излагаем условия договора до публикации объявления.

8. Как мы поддерживаем актуальность объявлений

Мы регулярно уточняем статус объекта у стороны, имеющей договор с собственником, а при поступлении запроса делаем это незамедлительно. Объявления о проданных и сданных объектах снимаются с публикации, а не сохраняются ради привлечения посетителей. Если вы обнаружите объявление об объекте, который уже недоступен, сообщите нам — это поможет нам, и мы выясним, что с ним произошло.

9. Как создаются наши руководства

Путеводители по городам, руководства по покупке и аренде и статьи о рынке готовятся нашей командой на основе собственного опыта проведения сделок, а также общедоступных рыночных и нормативных источников. В них указывается дата проверки. Если тема касается законодательства, налогов или виз, мы описываем общие положения и рекомендуем обратиться за независимой профессиональной консультацией, а не делаем вид, что сами её предоставляем.

10. Языки и валюта

Сайт доступен на английском, русском, тайском и упрощённом китайском языках, а для удобства цены могут отображаться в других валютах. Сделки проводятся в тайских батах. В случае расхождений между переводами преимущественную силу имеет английская версия наших юридических документов, если иное не предусмотрено законодательством Таиланда.

11. Чего мы не делаем

Мы не предоставляем юридические, налоговые, иммиграционные, ипотечные консультации или консультации по оценке недвижимости. Мы не организуем схемы номинального владения. Мы не публикуем объекты недвижимости, на работу с которыми не получили поручения. Мы не указываем доходность от аренды в качестве гарантии.

12. Поговорить со специалистом

Напишите на privateofficeth@gmail.com или позвоните по номеру +66822344067. Укажите URL объявления или идентификатор объекта, и вы получите конкретный ответ, а не рекламный буклет.