1. การรายงานประกาสที่ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย
ส่ง URL ของประกาศหรือรหัสทรัพย์สินไปที่ privateofficeth@gmail.com โดยระบุหัวข้ออีเมลว่า "Listing correction" และแจ้งให้เราทราบว่าสิ่งใดดูไม่ถูกต้อง เช่น ราคา ความพร้อมให้เช่า/ขาย ขนาด รูปถ่าย ที่ตั้ง เส้นทางการถือครองกรรมสิทธิ์ หรือสิ่งอื่นใด
เราตรวจสอบทุกรายงานกับผู้ถืออำนาจ หากประกาศไม่ถูกต้อง เราจะแก้ไขให้ถูกต้อง หากทรัพย์สินไม่มีให้บริการอีกต่อไป เราจะถอนประกาศออก เราจะแจ้งผลให้คุณทราบไม่ว่าในกรณีใด
เวลาตอบกลับเป้าหมาย: 3 วันทำการ
2. การร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการของเรา
เขียนอีเมลไปที่ privateofficeth@gmail.com โดยระบุหัวข้อว่า "Complaint" หรือโทร +66822344067 และขอพูดกับผู้รับผิดชอบเรื่องร้องเรียน
กรุณาระบุข้อมูลต่อไปนี้:
รายละเอียดช่วยได้มาก ข้อร้องเรียนที่มีวันที่และหมายเลขอ้างอิงประกาศจะได้รับการแก้ไขเร็วกว่าข้อร้องทั่วๆ ไปมาก
- ชื่อของคุณและวิธีการติดต่อที่ดีที่สุด
- ทรัพย์สิน URL ของประกาศ หรือหมายเลขอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง
- วันที่และชื่อของผู้ที่คุณติดต่อด้วย
- สิ่งที่เกิดขึ้น ตามที่คุณต้องการจะเล่า
- ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ
3. จะเกิดอะไรขึ้นต่อไปจะ
- การแจ้งตอบรับ ภายใน 3 วันทำการ เรายืนยันว่าเราได้รับเรื่องร้องเรียนของคุณ และให้หมายเลขอ้างอิง
- การสอบสวน ภายใน 15 วันทำการ เราตรวจสอบไฟล์ จดหมายโต้ตอบ และประวัติของประกาศ และพูดคุยกับผู้ที่เกี่ยวข้อง
- การตอบเป็นลายลักษณ์อักษร เราจะแจ้งให้คุณทราบสิ่งที่เราพบ เห็นด้วยหรือไม่ และเราจะดำเนินการอย่างไร
- การทบทวน หากคุณไม่พอใจกับผล ตอบกลับและขอให้กรรมการทบทวนเรื่องให้ เราจะตอบกลับภายใน 5 วันทำการถัดเ
4. ข้อร้องเรียนด้านความเป็นส่วนตัวและข้อมูล
คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น การเข้าถึง การแก้ไข การลบ การคัดค้าน หรือการถอนความยินยอม จะดำเนินการตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา จะส่งไปที่ privateofficeth@gmail.com โดยระบุหัวข้อ "Privacy request" เราจะตอบกลับภายใน 30 ตามที่กำหนดในพระราชบัญญติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของประเทศไทย
5. ข้อร้องเรียนด้านลิขสิทธิ์
หากเนื้อหาบนเว็บไซต์นี้ละเมิดลิขสิทธิ์ของคุณ โปรดทำตามขั้นตอนการแจ้งบนหน้าลิขสิทธิ์และการลบเนื้อหาของเรา รวมระบุอย่างชัดเจนว่าหนังสแจ้งที่ถูกต้องต้องมีเนื้อหาอะบ้าง
6. หากคุณยังไม่พอใจ
หากเราไม่สามารถยุติข้อเรื่องร้องของคุณได้ระหว่างเราการ คุณสามารถดำเนินการต่อดังนี้:
ารแจ้งเรื่องร้องกับเราไม่กระทบสิทธิ์ของคุณในการดำเนินการทางกฎหมาย
- เรื่องผู้บริโภค: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ประเทศไทย
- เรื่องข้อมูลส่วนบุคคล: สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ประเทศไทย
7. บันทึกข้อมูล
เราเก็บบันทึกเรื่องร้องไว้เพื่อดูเบบแผนและปรับปรุงการทำงานของเรา การจัดเก็บและการจัดการเป็นไปตามนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา